商品購入直後調査、利用直後調査、顧客満足度調査など携帯電話を活用して消費直後の声をネットリサーチ!

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トピックス モバイルリサーチ活用事例
アイリバー・プラザ来店者
満足度調査
直営店「アイリバー・プラザ」で来店者満足度調査を実施。今後の指針を得るとともに従業員のモチベーションアップに成功
デジタルオーディオプレーヤー・メーカーとして急成長を続けるアイリバー・ジャパンでは、直営店「アイリバー・プラザ」にてMobileMill™ を利用した満足度調査を実施。さらなるカスタマー・サービス充実への指針を得るとともに、ショップ従業員のモチベーションアップにも成功した。
活用シーンのご紹介 調査データ
クローズド型調査
マクロミルのモバイルモニタがコンビニなどの店頭に赴き、購買直後にアンケートに答えます。消費者が何を見て、何故買うことに決めたのか、買い物直後に調査が可能です。
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オープン型調査
街頭で行うサンプリングイベントなどで、配ったサンプル商品を試用した感想などを、その場で瞬時に集めることができます。
詳しく
簡単アイデア料理 簡単アイデア料理
<のぞいてミル>
全国の30代の女性に、残った料理や食材を使って、簡単に作れるアイデア料理を撮影してもらいました。
カップラーメン カップラーメン
<のぞいてミル>
1都3県に在住の20代の会社員(独身男女)を対象に、自分で購入したカップラーメンと一緒に飲食しているものを写真に撮ってもらい、アンケートに答えてもらいました。
ITCネットワーク株式会社株式会社マクロミル
MobileMill™ はITCネットワーク株式会社と株式会社マクロミルが共同展開するモバイルリサーチサービスです